بلاغات عن تلف الشاشة الداخلية لمستخدمي هواتف iPhone Duo الأوائل
محتويات المقال
أبلغ عدد من المشترين الأوائل لهاتف iPhone Duo القابل للطي عن ظهور خطين رأسي وأفقي على الشاشة الداخلية للجهاز. وتزايدت الشكوك بشأن ارتباط العطل بخلل محتمل في مفصلة الهاتف بعد رصد شكاوى متطابقة بين المستخدمين.
اشتكى المستخدمون من مقاومة غير معتادة عند محاولة فتح الهاتف تطلبَت جهدًا إضافيًا لتجاوزها. ورافق ذلك سماع أصوات فرقعة أو طقطقة صادرة من المفصلة لدى بعضهم قبل ظهور الخطوط الدائمة على الشاشة.
نمط متطابق للعطل وتفاوت في زمن ظهوره
امتد خط رأسي عبر منتصف الشاشة الداخلية بينما انطلق خط أفقي باتجاه النصف الأيمن في الحالات المبلغ عنها. وظهر التلف لدى بعض المشترين بعد أيام قليلة من الشراء ورصده آخرون خلال ساعات فقط من بدء الاستخدام.
أكد أصحاب الأجهزة المتضررة خلو الاستخدام من أي عبث أو تصرفات غير معتادة مشيرين إلى امتلاك بعضهم خبرة سابقة مع الهواتف القابلة للطي.
موقف أبل من الاستبدال ومحدودية المخزون
تواصل المتضررون مع شركة أبل وشركات الاتصالات التي اشتروا الأجهزة عبرها للحصول على حلول. وعرضت الشركة استبدال الهواتف المتضررة لكن محدودية المخزون منعت كثيرين من الحصول على بدائل وخاصة للإصدارات ذات سعتي تخزين 1 تيرابايت و2 تيرابايت.
طبيعة المشكلة ومدى انتشارها
يظل السبب الدقيق للمشكلة غير مؤكد حتى الآن رغم تعزيز الشكوك حول ارتباط العطل بالمفصلة نتيجة تكرار التلف بعد مقاومتها. وترجح المعطيات حصر المشكلة في دفعة محدودة من الأجهزة نظراً لعدم إبلاغ غالبية المستخدمين والمراجعين الذين اختبروا الهاتف لفترات أطول عن أعطال مماثلة.
اترك تعليقًا