إلغاء الخطوط المسجلة دون علمك.. مطالب بآلية أسرع لحماية بيانات مستخدمي المحمول
التاج نيوز – طالب النائب محمد أبو النصر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بوضع آلية أكثر حسمًا للتعامل مع شكاوى المواطنين الذين يكتشفون وجود خطوط محمول أو خدمات مالية مسجلة بأرقامهم القومية دون علمهم.
وأشار إلى أن المشكلة قد تمتد إلى فتح محافظ مالية باستخدام بيانات أشخاص لم يطلبوا الخدمة، وهو ما يرفع مخاطر إساءة استخدام الهوية أو تحميل المواطن مسؤولية معاملات لا يعرف عنها شيئًا.
📖 اقرأ أيضًا
ما الذي طالب به النائب؟
دعا إلى مراجعة شاملة للخطوط المسجلة بأسماء المواطنين، وتمكين صاحب الرقم القومي من الاعتراض وإلغاء أي خط أو خدمة لم يطلبها، مع التحقيق في حالات التلاعب.
كما طالب بتشديد الرقابة على الشركات والموزعين وعدم الاكتفاء بمعالجة كل شكوى باعتبارها حالة فردية إذا كانت المشكلة متكررة.
خطورة المحافظ المالية
فتح محفظة مالية ببيانات شخص آخر قد يترتب عليه مخاطر قانونية ومالية، لذلك شدد البيان على ضرورة التحقق الفعلي من هوية العميل وموافقته قبل تفعيل الخدمة.
وعند اكتشاف أي خدمة غير معروفة، ينبغي التحرك فورًا لتصحيحها بدل تركها فعالة.
كيف تعرف الخطوط المسجلة باسمك؟
يتيح تطبيق My NTRA التابع للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات خدمات تساعد المستخدم على معرفة أعداد الخطوط المسجلة برقم بطاقته القومية لدى شركات المحمول.
إذا ظهر رقم لا تعرفه، تبدأ المعالجة بمراجعة شركة المحمول وطلب الاستعلام عن الخط وتصحيح وضعه أو إلغائه وفق الإجراءات الرسمية.
تصعيد الشكوى
إذا لم تُحل المشكلة مع الشركة، يستطيع المستخدم تصعيد الشكوى إلى الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عبر قنواته الرسمية مع الاحتفاظ برقم الشكوى.
ولا يجب إرسال صورة بطاقة الرقم القومي إلى صفحات مجهولة تدعي قدرتها على إلغاء الخطوط نيابة عن المواطن.
للاطلاع على خدمات وشكاوى الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات: من هنا.
يتابع التاج نيوز آخر التطورات المتعلقة بالموضوع، مع تحديث التفاصيل عند ورود معلومات جديدة.
اترك تعليقًا